1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es O-Lab Inc. («O-Lab», «nosotros»), una compañía de tecnología educativa que opera el sitio o-lab.ai y la plataforma O-Lab.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales —incluido el ejercicio de los derechos que se describen más abajo— el canal designado es el correo info@o-lab.club. Es una dirección atendida por personas: escribe ahí y te contestamos.
2. Qué datos recogemos
Recogemos dos clases de datos, y conviene distinguirlas porque no se rigen igual.
Los que nos das tú, al rellenar un formulario de demo, de contacto, de alianza, de encargo al estudio, de registro a un webinar o de alta al boletín:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono, cuando el formulario lo pide.
- Empresa u organización, cargo, tamaño de la plantilla e industria.
- Ciudad, cuando el formulario lo pide (la usamos para logística de eventos).
- Momento de compra declarado, cuando lo eliges.
- Día, hora y zona horaria que prefieres para una demo, cuando los eliges. Es una preferencia, no una cita confirmada.
- El mensaje libre que quieras escribirnos, con lo que decidas incluir en él.
- Si marcas la casilla, tu alta voluntaria al boletín.
No pedimos datos sensibles —salud, origen étnico, creencias, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos o financieros— y te pedimos que no los incluyas en el campo de mensaje libre. Si aun así los envías, los borraremos en cuanto los detectemos.
3. Datos que se recogen solos
Al navegar el sitio se registran automáticamente datos técnicos: tu dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, el idioma, las páginas que visitas, cuánto tiempo pasas en ellas y desde qué enlace o campaña llegaste.
Estos datos alimentan nuestra analítica y nuestra medición de campañas. Los tratamos de forma agregada siempre que podemos: su finalidad es entender qué funciona en el sitio, no perfilar a personas concretas.
4. Para qué usamos tus datos
Distinguimos entre finalidades primarias —las que dan origen a la relación contigo, y sin las cuales el formulario que rellenaste no tendría sentido— y secundarias, que puedes rechazar sin que eso afecte a lo que nos pediste.
Finalidades primarias:
- Atender tu solicitud: contactarte, agendar y dar la demo, responder tus preguntas o evaluar una posible alianza.
- Enviarte el material o el acceso que pediste (un descargable, el enlace de un webinar, una propuesta).
- Gestionar la relación comercial y dar seguimiento a lo que hablamos contigo.
- Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales que nos apliquen.
5. Finalidades secundarias, que puedes rechazar
Con tu consentimiento, y solo con él, usamos tus datos además para:
- Enviarte el boletín, invitaciones a webinars y contenido educativo sobre capacitación e IA.
- Informarte de novedades de producto, casos de uso y eventos de O-Lab.
- Medir la efectividad de nuestras campañas y mejorar lo que publicamos.
Puedes negarte a estas finalidades desde el principio, o retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a info@o-lab.club o usando el enlace de baja que lleva cada correo. Rechazarlas no te quita el derecho a la demo, la propuesta o la respuesta que hayas pedido.
6. Con qué base tratamos tus datos
Según la ley que te aplique, tratamos tus datos sobre alguna de estas bases: tu consentimiento, expresado al enviar un formulario o marcar una casilla; la ejecución de una relación precontractual o contractual que tú iniciaste; el cumplimiento de una obligación legal; o nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios a organizaciones, siempre que ese interés no pese más que tus derechos.
En Colombia, el envío de un formulario constituye tu autorización previa, expresa e informada para el tratamiento descrito aquí, en los términos de la Ley 1581 de 2012. En México, se entiende que consientes tácitamente el tratamiento para las finalidades primarias si no manifiestas lo contrario, conforme a la LFPDPPP.
7. Cookies y medición
Usamos cookies y tecnologías equivalentes para que el sitio funcione, para medir su uso y para atribuir campañas publicitarias. Las de analítica y marketing solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies que aparece al entrar.
Las herramientas implicadas son Google Tag Manager y Google Analytics, para medir el uso del sitio, y la etiqueta de Google Ads, para saber qué campañas generan solicitudes. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras borrando las cookies del sitio en tu navegador, o configurarlo para que las bloquee: el sitio sigue funcionando sin ellas.
8. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales. Nunca lo hemos hecho y no forma parte de nuestro modelo de negocio.
Los compartimos únicamente con proveedores que trabajan por cuenta nuestra, bajo contrato y con instrucciones de usarlos solo para prestarnos su servicio:
- Nuestro CRM (Clientify), donde se registran y se gestionan las solicitudes que llegan por los formularios.
- Nuestro proveedor de alojamiento e infraestructura del sitio (Vercel).
- Nuestras herramientas de medición y publicidad (Google), en los términos de la sección anterior.
También podríamos revelar datos cuando una autoridad competente nos lo exija legalmente, o para defender nuestros derechos ante un requerimiento judicial. Fuera de esos supuestos, no compartimos tus datos con nadie más.
9. Transferencias internacionales
O-Lab Inc. opera desde Estados Unidos, y algunos de nuestros proveedores tratan datos en Estados Unidos y en la Unión Europea. Eso significa que tus datos pueden salir de tu país de residencia.
Cuando ocurre, exigimos a cada proveedor un nivel de protección equivalente al que describe este aviso, mediante cláusulas contractuales de protección de datos. Al enviarnos un formulario aceptas esa transferencia en los términos aquí descritos.
10. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y, después, durante el tiempo necesario para atender las responsabilidades legales derivadas de ella.
Si no hay relación comercial ni interacción por tu parte, revisamos y depuramos los registros a los cinco años del último contacto. Si pides la supresión antes, la ejecutamos en los plazos de la sección 12, salvo en aquello que la ley nos obligue a conservar.
11. Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer, en todo momento y de forma gratuita:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
- Rectificación: corregir los que estén incompletos o sean inexactos.
- Cancelación o supresión: pedir que los eliminemos de nuestros registros.
- Oposición: negarte a que los usemos para una finalidad concreta.
- Revocación del consentimiento, cuando quieras y sin tener que justificarte.
- Limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, donde la ley aplicable los reconozca.
En México estos son los derechos ARCO de la LFPDPPP; en Colombia, los derechos de habeas data de la Ley 1581 de 2012; si resides en el Espacio Económico Europeo o en California, los que te reconocen el RGPD y la CCPA respectivamente.
12. Cómo los ejerces
Escribe a info@o-lab.club indicando qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, y adjunta algo que acredite tu identidad o la representación con la que actúas. Si la solicitud es de rectificación, dinos qué dato hay que corregir y cuál es el correcto.
Respondemos en un máximo de veinte días hábiles, y antes si la ley que te aplica fija un plazo menor. Si aceptamos la solicitud, la hacemos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país: el INAI en México, la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia, o la autoridad de control que te corresponda en la Unión Europea.
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación: cifrado en tránsito, control de accesos por rol y proveedores contractualmente obligados a lo mismo.
Ningún sistema es infalible y sería deshonesto prometerte lo contrario. Si llegara a producirse una vulneración que afecte de forma significativa a tus datos, te lo notificaríamos a ti y a la autoridad competente en los plazos que marque la ley.
14. Menores de edad
Los formularios de este sitio están dirigidos a personas mayores de edad que actúan en nombre de una organización. No recogemos de forma consciente datos de menores a través de o-lab.ai.
El uso de la plataforma O-Lab por parte de estudiantes menores de edad se rige por el contrato con la institución educativa correspondiente y por los avisos que esta entrega a padres o tutores, no por este documento.
15. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas, nuestros proveedores o la ley aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba.
Si el cambio afecta de forma sustancial a cómo tratamos tus datos, te lo comunicaremos por correo electrónico antes de aplicarlo.